よくあるご質問

注文取消について
お取引の安全性及び公平性を考慮し、下記にあげます不正と思われる行為があった場合は予告なくご注文を取り消しさせていただきます。
  • 同一住所、同一人物による複数のアカウント
  • 偽名と思われるアカウント名
  • お届け先が海外への転送センター及びその疑いがある住所
  • 電話番号・携帯番号が直接ご本人様とご連絡の取れる番号ではない
また犯罪防止の観点から、お支払いの際にはご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
キャンセルについて
お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・交換は原則不可とさせていただきます。
※なお、お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合は、以後の当店とのお取引を停止させていただくことがございます。
未入金キャンセルについて
ご注文後の未入金によるキャンセルを複数回確認した場合は、以後の当店とのお取引を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
送料について
送料は1回のご注文につき550円(税込)がかかります。
原則として1注文(1清算)につき1梱包での発送とさせて頂きます。
配送日の指定について
配送日時の指定はお受けしておりません。ご注文を頂いてから3営業日以内に発送となります。
営業日:月〜金(土・日・祝日、お盆、年末年始は除く)
なお、ご注文状況により出荷が予告なく延期となる場合がございます。
出荷通知については原則、発送当日もしくは翌営業日の午前中までにはお知らせいたします。予めご了承ください。
お支払いについて
電子決済をご利用の際は、お支払いの完了を確認するまで画面を閉じないようお願いいたします。
PayPayにつきましては、PayPay残高のみのお支払いとなります。

決済確定時のエラーによる未入金が多発しており、また決済URL配信後の未入金も多いため、決済URLの配信は停止いたします。
お支払い時のエラーによる未入金のご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
同一商品・シリーズの大量購入について
同一商品・シリーズの大量購入について
当店にて、一度に同一商品・シリーズを大量にご注文をいただいた際は、弊社基準におきまして、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
商品の発売情報について
商品の発売に関してSNSのコメントやDM、メール等でお問い合わせをいただきましても、個別に回答することはできません。本サイトの発表をお待ちください。
  • 日本国外からの購入及び商品の配送は承っておりません。
  • For Japan residents only. We do not sell/ship to overseas countries.

※届け先が海外への転送センター及びその疑いがある住所の場合、ご注文を取り消しさせていただきます。予めご了承ください。