特定商取引法に基づく表記 - POP MART JAPAN オンラインショップ

配送・送料について

佐川急便: ※送付先のご住所は日本語でご記入ください。
※受注状況や天候や交通状況等、配送会社の諸事情よりご希望に添いかねる場合もございます。その際はご了承ください。
※沖縄、離島はヤマト運輸での配送となります。
◆通常送料880円(税込)
◆北海道、九州990円(税込)
◆沖縄県1540円(税込)
◆20000円(税込)以上送料無料
※原則として1注文(１清算)につき1梱包での発送とさせて頂きます。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
楽天ペイ
クレジットカード: VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレスが利用できます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社POP MART JAPAN
運営統括責任者名: 上村貴夫
郵便番号: 105-0001
住所: 東京都港区虎ノ門一丁目13番5号　VORT虎ノ門Ⅱ　7階
商品代金以外の料金の説明: 商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。
不良品: 商品に塗装剥げや破損等の不具合があった場合、商品到着7日以内であれば商品の交換が可能です。
※当サイト以外でご購入いただいた場合、ご購入日から7日以内であれば可能です。

交換品については原則、未開封の商品との交換となり、中身は選べません。予めご了承下さい。

「コンタクト」ページ又は、usersupport@popmart.co.jp まで、必ず事前に下記内容を明記のうえご連絡ください。
・受注番号
※当サイト以外でご購入いただいている場合は、レシートや納品書などご購入履歴の確認が取れるものをご用意ください。
・商品名
・不具合の状態

担当者より対応方法についてご返信させていただきます。
また、商品によっては在庫が無く対応できない可能性もございます。予めご了承ください。

下記の場合は交換対応不可となります。
・ご購入履歴の確認が取れない場合
・ご連絡無く不良品を返品された場合
・ご連絡内容に虚偽・不正等見られる場合

商品クオリティについては、「FAQ」メニューの「商品クオリティについて」のページをご参照ください。
販売数量: 各商品ごとにご注文数の上限がございます。
上限以上のご注文に関しましては、キャンセルをさせて頂きます。

なお、お取引の安全性及び公平性を考慮し、下記にあげます不正と思われる行為があった場合は予告なくご注文を取り消しさせていただきます。

・同一住所、同一人物による複数のアカウント
・偽名と思われるアカウント名
・お届け先が海外への転送センター及びその疑いがある住所
・電話番号・携帯番号が直接ご本人様とご連絡の取れる番号ではない

また、当社が注文が不正であると認定した場合には、事前の予告なくご注文を取り消しする場合がございます。
引渡し時期: 在庫販売商品に関しましては、ご注文を頂いてから3営業日以内に発送となります。
月～金(土・日・祝日、お盆、年末年始は除く)

出荷通知については原則、発送当日もしくは翌営業日の午前中までにはお知らせいたします。予めご了承下さい。
お支払い方法: クレジットカード、PayPay(残高払いのみ)、AmazonPay、楽天ペイをご用意しております。

※クレジットカードをご利用の際には、犯罪防止の観点からご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
返品期限: 返品期限は、商品到着後7日以内です。
商品到着時に商品の破損、不良が認められた場合、交換させていただきます。

それ以外の理由による、お取替え、ご返品には応じることはできませんので、ご了承ください。
返品送料: 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
サービス名: POP MART JAPAN オンラインショップ
電話番号: 03-6822-8583　月～金(土・日・祝日、お盆、年末年始は除く)
※お電話によるお問い合わせはお受けできません。「コンタクト」メニューよりお問い合わせください。
公開メールアドレス: contact@popmart.co.jp
ホームページアドレス: https://www.popmart.co.jp/